茅箭区消防救援大队国金站班长张世鑫介绍，其时电梯内有16名人员被困，考虑到或许会呈现电梯下落、人员窒息等状况，消防员决议尝试用撬棍翻开厢门，挽救被困人员。
十几分钟后，消防救援人员在物业工作人员帮忙下，将电梯厢门渐渐翻开，成功救出被困人员，被困人员均无大碍。
经查，该部电梯核载人数为15人，其时有16名乘客一起乘坐，从4楼下降过程中，电梯检测到人员超载，遂主动中止运转。
消防部分提示，运用电梯时应严厉依照电梯核载人数进行乘坐，当电梯呈现运转毛病时，被困人员应第一时间运用电梯内的报警装置或手机联络物业，等候专业技术人员进行救援。
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