随着社会经济的迅速发展，青岛市电梯数量一直增长，电梯日益成为人类日常生活中不可或缺的出行工具。2022年青岛市电梯安全运作情况平稳。
96333热线%以上。处置电梯困人事件2173起，其中电梯故障困人1802起，停电困人371起，解救被困群众4344人。96333电梯应急处置服务平台运行以来，充分的发挥电梯物联网和大数据技术支撑作用，困人率年年在下降。救援到达现场平均用时8.82分钟，现场救援平均时间4.62分钟，救援效率稳中有升。
2022年，96333电梯应急处置服务平台处置的电梯困人故障中，住宅1317起，办公楼宇204起，商场超市119起，其他场所58起，宾馆饭店40起，医院38起，学校14起，交通场所4起，文体娱场馆8起，住宅电梯困人故障起数占困人故障的73.09%，其次是办公楼宇、商场超市。
在发生困人故障的电梯中，投入到正常的使用中年限0-6年的困人故障起数为429起，困人率为0.84%，投入使用年数的限制6-15年的困人故障起数为1122起，困人率2.96%，15年以上的困人故障起数为251起，困人率为3.91%，要重点做好老旧电梯的维护保养，保证电梯的安全运行。
2022年发生电梯困人故障中，外部原因（包含停电、进水、控制管理系统过温保护等）761起（占比35.02%），人为原因（包含垃圾阻门、超载、恶意扒门等）580起（占比26.69%），门系统334起（占比15.37%），上述三种故障原因占故障总数的77.08%，是电梯发生困人故障的根本原因。在外部原因当中应关注电梯停电因素造成的影响，电梯在运行过程中出现停电造成371起困人（占比17.07%）；人为原因中，生活、装修垃圾导致开关门受阻依然是造成故障困人的首要因素，共370起（占比17.03%）。
3.不乘坐超期未检电梯，乘坐电梯时观察轿厢内是否张贴在有效期内的特定种类设备使用标志。
乘梯如遇被困，请勿惊慌，严禁扒门自救，可立即按下轿厢内的紧急报警按钮寻求帮助或拨打张贴于轿厢内的电梯维保单位值守电线热线寻求帮助。
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