【48812】信箱里、电梯口、围墙上的修理电线热线特约修理服务今起掩盖全市13万个居住小区

发布时间：2024-04-26 03:08:28   来源：华体汇平台官网入口

  今日起，962121热线万个住宅小区，将为全市居民供给更高效更规范的特约修理服务，看护居民的质量日子。

  7月10日，962121热线特约修理服务正式上线个月，运转期间热线较好地处理了居民自用部位修理等诉求。到本年9月10日，热线件，其间电线%。其间，家电清洗需求最大，共698件；其他修理项目依次是下水道疏通237件；电灯电路154件；门窗修理132件；龙头水管135件；装置撤除39件。

  “虽然修理师傅们开足马力，昼夜不停地上门为居民检修，可是，咱们仍旧是接到一些老百姓的投诉电话：相信小信箱里的‘官方电话’，修了一个煤气灶花费了上千元。”上海市物业管理业务中心主任徐建福表明，投诉者大多是老年人或中低收入人群，受诈骗后大多无，不少人只能“自认倒霉”。

  “你们一定要告知身边的白叟，信箱里、电梯口、围墙上的修理电话都是假的，一打就会堕入‘小病大修’‘无病假修’‘坐地起价’等圈套。”徐建福说，为此，962121热线特约修理服务逐渐扩展服务规模。上线伊始，特约修理服务掩盖的服务规模是浦东、黄浦、静安、徐汇、长宁、普陀、虹口、杨浦和闵行9个区。今日起，特约修理服务规模已掩盖全市，其间，中心城区做到服务全掩盖，市郊服务掩盖现在首要包含主城区。关于暂时没有掩盖到的市郊，居民也能够与服务供货商取得联系，能够预定并洽谈上门服务。

  一起，上海市物业管理业务中心晋级了上海物业大众号，新增了特约修理功用，在做好传统修理项目的基础上，增设自用部位修理和空调清洗等服务。

  “962121热线特约修理服务上线运营后，咱们便开端安排人员研讨服务规范，为居民供给更完善的修理处理方案。”徐建福介绍，修理师傅一致穿戴作业背心，进门前先出示作业证，运用礼貌用语；在修理完成后，师傅要做到“工完料净”。

  值得一提的是，全市19个房子应急修理中心近400名修理工人为筑牢房子应急修理作业发挥了非消沉效果。这支“橙色部队”人员素质高，作业上的才能强。962121热线特约修理服务运营之初，浦东新区、徐汇区、长宁区、普陀区和虹口区5家房子修理应急中心已参加到特约修理服务中。

  为了把特约修理服务这项民生作业实事做实、功德做好，让更多的居民享受到房子修理应急中心师傅的优质服务，上海市物业管理业务中心与各区应急中心活跃交流，让他们拓宽作业规模，一起强化本身“造血”才能。到现在，全市已有17家应急中心参加特约修理服务渠道。

  上海市物业管理业务中心结合居民提出的定见和主张，对各区渠道受理人员和修理师傅展开了一系列训练活动，推行特约修理规范化服务。

  962121热线特约修理服务上线后，各区房子修理应急中心部队做到各项服务“一致规范，一致收费”。记者在962121官方网站看到，上海市物业管理业务中心公示了特约修理服务六大类52项服务内容的服务价格，包含特约修理服务中的人工费和材料费等收费规范，逐渐推进修理服务收费揭露、通明。

  在“特约修理服务收费规范”公示页面，仅“空调清洗”一项服务，公示了挂机空调、立式空调、吊顶式空调、中央空调清洗的人工费收费规范，让居民明明白白消费。上海市物业管理业务中心副主任梁彪表明：“修理师傅上门后没供给服务或服务超出才能规模的，一概不收取上门费用。”